Ambito della garanzia
La presente normativa si applica a tutte le serie di gruppi elettrogeni diesel SOROTEC e ai relativi prodotti utilizzati all'estero. Durante il periodo di garanzia, in caso di malfunzionamento dovuto a componenti o manodopera di scarsa qualità, il fornitore fornirà i seguenti servizi.
Garanzia e obbligo
1. La garanzia decade al verificarsi di una delle seguenti condizioni: a) Quindici mesi, a decorrere dal giorno in cui SOROTEC ha venduto il prodotto al primo acquirente; b) Un anno dopo l'installazione; c) 1000 ore di funzionamento (cumulative).
2. Se il malfunzionamento rientra nell'ambito della garanzia, gli utenti devono rispedire gli accessori danneggiati. Dopo l'ispezione e la conferma da parte del fornitore, quest'ultimo fornirà gli accessori necessari e la guida tecnica per la riparazione. Le spese di spedizione saranno a carico dell'utente. L'acquirente dovrà farsi carico di tutte le spese di viaggio qualora sia necessario l'intervento dei nostri tecnici sul campo (inclusi biglietti aerei di andata e ritorno, vitto e alloggio, ecc.).
3. Se il malfunzionamento non rientra nell'ambito della garanzia, l'acquirente dovrà farsi carico del costo degli accessori per la riparazione dell'apparecchiatura al prezzo del produttore, del costo dell'intervento dei nostri tecnici (300 dollari USA al giorno per 8 ore lavorative) e delle spese di viaggio (compresi i biglietti aerei di andata e ritorno, vitto e alloggio, ecc.).
4. Il fornitore non è responsabile dei costi di diagnosi o risoluzione dei problemi e di altre perdite aggiuntive derivanti dal malfunzionamento dell'apparecchiatura in garanzia.
5. Al fine di determinare se il malfunzionamento sia stato causato dall'utente o da difetti di fabbricazione, all'utente è vietato smontare o tentare di riparare la macchina senza il previo consenso del produttore. In caso contrario, la presente garanzia sarà NULLA.
6. Il fornitore non fornisce assistenza sul campo per i prodotti situati in zone pericolose o in paesi ostili, in guerra, in situazioni di disordini, epidemie, radiazioni nucleari e così via. Se le condizioni di funzionamento del prodotto non sono conformi agli standard internazionali o a quanto stabilito nel contratto di vendita (ad esempio: altitudine troppo elevata sul livello del mare), il malfunzionamento derivante dai motivi sopra indicati non è coperto dalla garanzia.
Garanzia globale associata
Molti dei componenti utilizzati nella produzione dei gruppi elettrogeni diesel SOROTEC sono coperti da garanzia mondiale del produttore. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, alternatori STAMFORD, motori Cummins, motori MTU, ecc. È importante registrare i prodotti presso il rivenditore locale del produttore una volta ricevuti i prodotti Mega.
Responsabilità dell'utente per i prodotti in garanzia
La garanzia SOROTEC sarà valida a condizione che l'installazione, l'uso e la manutenzione siano corretti. L'utente è tenuto a utilizzare il gasolio, l'olio lubrificante, il liquido di raffreddamento e il fluido antiruggine raccomandati, nonché a eseguire la manutenzione periodica della macchina secondo le procedure consigliate. L'utente è tenuto a fornire la prova dell'esecuzione della manutenzione periodica come suggerito dal produttore.
L'utente è responsabile del costo della sostituzione dei fluidi, dei lubrificanti e di altre parti sostituibili o di consumo, tra cui tubi, cinghie, filtri, fusibili, ecc.
Limitazioni della garanzia
La presente garanzia non copre i danni derivanti da:
1. Malfunzionamenti causati da un'installazione errata che non segue le procedure raccomandate indicate nel manuale di installazione del produttore;
2 Malfunzionamenti causati dalla mancata esecuzione della manutenzione preventiva raccomandata nel manuale d'uso;
3. Funzionamento errato o negligenza, incluso l'utilizzo di un fluido di raffreddamento o di un olio motore non idonei, un collegamento errato e qualsiasi altro malfunzionamento causato dal rimontaggio senza la previa autorizzazione del fornitore;
4. Utilizzo continuato dell'apparecchiatura nonostante la rilevazione di un malfunzionamento o di un allarme in tal senso;
5. Normale usura.
Data di pubblicazione: 08-lug-2022
